VerifioReviewrichtlijnen
Verifio werkt alleen als reviews eerlijk en fair zijn — voor de koper én de shop. Deze regels gelden voor elke review. Overtreed je ze, dan kan de review worden verwijderd.
Schrijf vanuit een echte ervaring
Beoordeel alleen een shop waar je daadwerkelijk hebt besteld. Elke Verifio-review is gekoppeld aan een geverifieerde, bezorgde bestelling — reviews over iets wat je niet hebt gekocht, worden verwijderd.
Wees concreet en eerlijk
Beschrijf wat er gebeurde: het product, de bezorging, de service. Eerlijke kritiek is welkom. Overdrijving, verzonnen beweringen of reviews die bedoeld zijn om een score te manipuleren niet.
Houd het netjes en legaal
Geen haatzaaien, intimidatie, bedreigingen, discriminatie of illegale inhoud. Houd je taalgebruik beschaafd, ook als je ontevreden bent.
Geen persoonlijke of privégegevens
Vermeld niemands volledige naam, adres, telefoonnummer, ordernummers of andere identificerende gegevens — die van jezelf of van een medewerker.
Blijf bij het onderwerp
Beoordeel de shop en je aankoop. Niet de bezorger, niet de politiek, niet ongerelateerde bedrijven. Off-topic inhoud wordt verwijderd.
Geen belangenverstrengeling
Beoordeel niet je eigen bedrijf of een concurrent. Schrijf geen review in ruil voor betaling, korting of gratis producten. Reviews met een tegenprestatie ondermijnen het hele systeem.
Eén ervaring, één review
Plaats één review per bestelling. Nieuwe ervaring gehad? Werk je bestaande review bij in plaats van dubbele reviews te stapelen.
Melden & moderatie
Shops kunnen een review melden die deze regels overtreedt, maar ze kunnen die niet zelf verwijderen — Verifio beslist, en de wachtrij is controleerbaar. Kopers kunnen een review ook melden. Zie de methodologie voor hoe dit past binnen het bredere scoremodel.