VerifioHoe kunnen we je helpen?
Eerst de korte antwoorden. Kom je er niet uit? Mail hello@verifio.eu.
Voor shoppers
Wie mag een review schrijven op Verifio?
Alleen mensen die een betaalde, geleverde bestelling bij de shop hebben geplaatst. Elke uitnodiging is gekoppeld aan een echte bestelling, dus anonieme review-bombing is onmogelijk.
Ik heb een reviewuitnodiging gekregen — is die echt?
Als hij van noreply@verifio.eu komt (of het eigen geverifieerde domein van de shop) en naar een pagina op verifio.eu linkt, is hij echt. We vragen in een uitnodiging nooit om wachtwoorden of betaalgegevens.
Kan een shop mijn eerlijke review verwijderen?
Nee. Shops kunnen reviews niet verwijderen. Ze kunnen content markeren die de regels overtreedt (illegale content, persoonsgegevens, off-topic), maar de beslissing ligt bij Verifio, niet bij hen.
Hoe pas ik mijn eigen review aan of verwijder ik die?
Meld je aan met het e-mailadres waarmee je de review schreef en open je account. Je kunt elke review die je schreef aanpassen of verwijderen.
Voor bedrijven
Hoe begin ik met reviews verzamelen?
Koppel je winkel op de pagina Integraties (Shopify, WooCommerce of de REST API). Verifio stuurt daarna na elke geleverde bestelling automatisch een uitnodiging aan geverifieerde kopers.
Wat is de Compliance-badge?
Een keurmerk dat een shop verdient door KvK/KBO-registratie en een checklist voor EU-consumentenrecht te doorstaan. Anders dan de meeste badges kunnen klanten hem rechtstreeks op verifio.eu verifiëren.
Hoe wordt de Trustscore berekend?
Hij combineert je geverifieerde reviews met stille-maar-tevreden klanten tegen een vast, voorzichtig gewicht, zodat een luide ontevreden minderheid je score niet bepaalt. Volledige methode op de pagina Hoe het werkt.
Kan ik mijn score op mijn eigen website tonen?
Ja — de Widget geeft je één regel scripttag met een zelf-schalende badge, kaart of inline beoordeling.